Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rücksendungen

Rücksendefrist

Wir gewähren Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt Ihrer Bestellung. Sie haben also 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Rückgabebedingungen

Um rückgabeberechtigt zu sein, muss der Artikel:

sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben (ungetragen, ungewaschen, mit Etikett versehen)

sich in der Originalverpackung befinden

mit dem Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellschein) zurückgeschickt werden

Rückgabemodalitäten

Kontaktieren Sie uns unter Info@cellulisse.com, um eine Rücksendegenehmigung und ein vorfrankiertes Etikett zu erhalten.

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Nach Erhalt und Überprüfung des Artikels erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Beschädigungen und Lieferfehler

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt. Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@skinoraskin.com: Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben.

Ausnahmen

Nicht zurückgenommen werden:

Verderbliche Produkte (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)

Personalisierte oder maßgefertigte Artikel

Hygiene- und Pflegeprodukte (geöffnete Kosmetika usw.)

Gefährliche Artikel, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

Sonderangebote oder Gutscheine

Umtausch

Die Rücksendung des ursprünglichen Artikels ist der schnellste Weg, um das gewünschte Modell zu erhalten. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufgeben.

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